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2026年大专空乘校考真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.空乘人员在进行安全演示时，应该首先强调哪个安全设备的使用？

A.灭火器

B.安全带

C.紧急出口

D.氧气面罩

答案：C

2.在飞行中，空乘人员应该如何处理乘客的突发心脏病？

A.立即通知医生

B.让乘客保持安静，等待飞机降落

C.给乘客服用安眠药

D.让乘客坐下，保持冷静

答案：D

3.空乘人员在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，应该如何处理？

A.让其自行休息

B.提供咖啡提神

C.安静劝导，必要时联系机组人员

D.忽略不予理睬

答案：C

4.飞机在紧急情况下，空乘人员应该指导乘客如何正确使用氧气面罩？

A.先戴自己的，再帮助乘客

B.先帮助乘客，再戴自己的

C.同时帮助所有乘客

D.只帮助儿童和老人

答案：A

5.在高空飞行中，乘客可能会遇到耳压问题，空乘人员应该如何指导乘客缓解？

A.咳嗽

B.张口呼吸

C.用力揉耳朵

D.喝水

答案：B

6.空乘人员在服务过程中，应该如何处理乘客的投诉？

A.忽略投诉

B.直接与乘客争吵

C.耐心倾听，及时解决

D.立即上报公司

答案：C

7.飞机在起飞和降落时，空乘人员应该要求乘客做什么？

A.穿上安全带

B.收起小桌板

C.关闭电子设备

D.以上都是

答案：D

8.空乘人员在飞行前，应该检