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钢结构售后服务承诺书

致尊敬的客户：

承蒙贵公司对我司的信任与支持，选择我司提供的钢结构产品及相关服务。我们深知，每一项钢结构工程的交付，并非合作的终点，而是我们为客户提供持续价值服务的起点。为确保贵公司所采购的钢结构产品在全生命周期内能够安全、稳定、高效地运行，我司郑重作出以下售后服务承诺，我们将以专业的技术、严谨的态度、高效的行动，履行我们的责任与义务。

一、质量保证期承诺

我司承诺，所提供的钢结构产品及相关服务，在质量保证期内，将严格遵循国家及行业现行相关标准、规范以及合同约定，确保产品的材料性能、制作精度、安装质量及整体结构安全性能均符合设计要求。

1.质量保证期期限：自钢结构工程竣工验收合格并签署《工程竣工验收证书》之日起计算，为期[此处应填写具体时长，例如：X个月/年]。

2.保证范围：在质量保证期内，因我司提供的钢结构材料本身质量缺陷、加工制作工艺问题或安装施工不当等原因，导致钢结构产品出现变形、损坏、连接松动、功能失效等影响结构安全或正常使用的情况，我司将承担全部责任，并免费提供维修、更换或返工服务。

二、维修与更换服务承诺

1.免费维修/更换：在质量保证期内，经我司技术人员现场确认，属于我司责任范围内的质量问题，我司将根据问题的性质和严重程度，无偿提供必要的零部件、材料，并派遣专业技术人员进行维修或更换，直至问题得到彻底解决，恢复钢结构的正常使用功能