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2026年酒店查房试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店查房时发现客人遗留的贵重物品，正确的做法是（）

A.自行保管B.交给前台登记保管C.丢弃D.据为己有

2.查房时发现房间有明显损坏，应首先（）

A.通知维修人员B.直接向客人索赔C.记录下来即可D.更换房间

3.酒店客房查房的频率一般是（）

A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.客人退房后

4.以下哪种物品不属于查房时重点检查的物品（）

A.电视遥控器B.窗帘C.客人的衣物D.卫生间毛巾

5.查房过程中发现房间卫生不达标，应该（）

A.自行打扫B.通知客房清洁人员重新打扫C.忽略不计D.只打扫明显脏的地方

6.酒店查房人员的着装要求是（）

A.随意穿着B.穿便装C.着酒店统一工作服D.穿运动装

7.查房时发现房间内有异味，应（）

A.打开窗户通风B.使用空气清新剂掩盖C.不管它D.更换房间

8.对于客房内的消耗品，查房时应（）

A.不用管B.记录消耗数量C.全部补齐D.只补齐明显缺少的

9.查房人员进入客房前应（）

A.直接开门进入B.敲门并报身份C.打电话给客人