高德地图“长辈模式”公交到站语音提醒的开启率.docxVIP

PAGE

PAGE1

《高德地图“长辈模式”公交到站语音提醒的开启率》

一、概述

1.1报告背景与研究意义

随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年群体出行难的问题日益凸显，数字鸿沟成为阻碍老年人享受智慧出行便利的主要障碍。在此背景下，交通运输部及工信部多次出台政策，倡导互联网应用适老化改造，高德地图等行业头部企业积极响应，推出了“长辈模式”等便民功能。然而，功能的上线并不意味着服务的有效触达，后台数据显示，仅有29%的用户主动开启了公交到站语音提醒功能，这一数据远低于预期，暴露出功能价值未被充分认知的现状。

本报告旨在深入剖析高德地图“长辈模式”在推广过程中面临的竞争态势与用户痛