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2020抖音平台官方客服考核真题及答案无水印电子版.doc

2020抖音平台官方客服考核真题及答案无水印电子版.doc

    2020抖音平台官方客服考核真题及答案无水印电子版

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.以下哪种行为不属于抖音平台禁止的营销行为？

    A.售卖三无产品

    B.夸大产品功效

    C.正常宣传品牌商品

    D.诱导未成年人消费

    2.当用户反馈视频被误判违规，客服首先应该做的是？

    A.直接告知用户无法处理

    B.让用户重新上传视频

    C.记录用户反馈信息并核实情况

    D.指责用户违规

    3.抖音直播中，主播进行以下哪种操作是合规的？

    A.直播时推销未通过审核的商品

    B.按照平台规则展示商品信息

    C.诱导观众刷巨额礼物

    D.直播中辱骂观众

    4.用户账号被封禁，客服告知封禁原因

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