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机关政务服务大厅管理制度

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业群众办事的获得感和满意度，结合本地区实际，制定本制度。本制度适用于本机关政务服务大厅（以下简称“大厅”）所有服务窗口、工作人员及相关管理活动。

第一章总则

第一条指导思想。坚持以人民为中心的发展思想，以“便民、高效、规范、廉洁”为目标，聚焦企业群众需求，强化服务意识，优化服务流程，完善服务机制，着力打造“一站式”集成服务平台，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。

第二条基本原则。

（一）依法依规。严格执行法律法