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航空安全与服务标准手册（执行版）

第1章航空安全基础规范

1.1航空安全概述

航空安全是指在航空器运行过程中，确保飞行安全、乘客安全及地面人员安全的系统性管理活动。航空安全涵盖飞行过程中的各种风险识别、评估、控制及应急管理等环节，是航空运输系统的核心保障要素。航空安全工作遵循“预防为主、综合治理”的原则，通过建立科学的管理体系，降低人为因素、机械故障、环境因素等对飞行安全的影响。

航空安全目标包括：确保航班正常率不低于95%，事故率控制在0.01%以下，乘客及机组人员伤亡率低于0.001%。航空安全涉及多个领域，包括飞行操作、航空器维护、气象监测、通信系统、应急救援等，各环节相