营销心理学营销人员的心理素质及其测评.pptxVIP

第8章营销人员心理素质及其测评

8.1营销工作概述

8.2营销人员心理素质研究概述

8.3营销人员心理素质结构图

8.4营销人员心理素质维度分析

8.5营销人员心理素质评定量表编制

营销心理学营销人员的心理素质及其测评

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一、营销人员基本职能

1销售商品

营销人员直接目标就是把商品卖出去，从而取得赢利。这就要求营销人员能研究和掌握商品知识；研究和掌握商品经济规律；研究、了解用户心理；靠近用户，推荐商品；回复意见，说服用户，洽谈交易。在这个基础上，利用各种推销技巧和业务知识，尽快把商品销售出去，使企业利润不停增加。

2提供服务

营销人员要把商品销售出去，必须要为用户(指实现购置行为个