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用户体验设计优化手册

第1章用户调研与需求分析

1.1用户画像与行为分析

用户画像（UserPersona）是基于历史数据、行为记录和访谈结果构建的虚拟用户模型，用于代表目标用户群体的典型特征。在本项目中，我们通过问卷调查、用户访谈和数据分析，构建了3个核心用户画像：A类用户（高频使用功能）、B类用户（次要功能使用）和C类用户（低频使用）。A类用户占比达65%，主要为年轻职场人士，日均使用时长超过4小时；B类用户占比25%，为中年用户，使用频率较低但功能需求明确；C类用户占比10%，为老年用户，对操作复杂度敏感。行为分析（BehavioralAnalysis）主要通过热图、任务