原创力文档畅想医疗客户新体验
前言十年前微信伊始，鲜有人预料到社交媒体今时今日在各行业客户体验
中举足轻重的地位。如今微信、短视频等社交新媒体成为了各行业客户体
验的核心一环，带动了私域概念颠覆传统的客户体验。近年来随着数字化
浪潮的推进，医疗企业不断加码全渠道。而疫情的冲击不仅进一步推动了
线上线下融合，还刺激医疗企业开始思考如何在
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