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物业服务与物业管理条例解读手册（执行版）

第1章物业服务概述

1.1物业服务的定义与作用

物业服务是指物业服务企业为业主提供物业管理、维护和管理房屋及配套设施的综合性服务活动。物业服务不仅是保障业主生活品质的重要环节，也是城市现代化管理的重要组成部分。根据《物业管理条例》规定，物业服务是指由物业服务企业为业主或使用人提供房屋建筑及其附属设施设备的维护、管理、绿化、安保、清洁、维修等服务活动。

物业服务的核心作用体现在提升居住环境质量、保障公共安全、维护小区秩序、促进资源合理配置等方面。例如，2022年《中国物业管理行业发展报告》显示，全国物业管理面积达12.3亿平方米，占城市住