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2026年药学人际沟通试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？

A.面部表情

B.书面文字

C.身体姿势

D.眼神交流

2.药学人员与患者沟通时，最适宜的距离是？

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公众距离

3.倾听患者诉说时，错误的做法是？

A.中途打断患者

B.保持眼神接触

C.适当点头回应

D.不随意评判

4.药学人员在沟通中使用专业术语时，应该？

A.越多越好

B.尽量避免

C.简单解释

D.让患者自己理解

5.以下哪项不是有效沟通的要素？

A.信息发送者

B.信息接收者

C.信息渠道

D.信息的保密性

6.患者对用药有疑问时，药学人员首先应该？

A.直接给出答案

B.让患者问医生

C.耐心倾听疑问

D.忽略问题

7.药学人员与医生沟通时，应重点关注？

A.药品价格

B.用药方案

C.药品包装

D.药品库存

8.沟通中，微笑的作用不包括？

A.增加亲和力

B.缓解紧张气氛

C.掩盖错误

D.建立良好关系

9.当患者情绪激动时，药学人员应该？

A.与其争吵

B.耐心安抚

C.置之不理

D.转身离开

10.在与患者沟通用药注意事项时，应强调？

A.药品名称

B.用药时间和剂量

C.药品生产厂家

D.药品外观

二、