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加强院落门卫规定

一、引言

加强院落门卫管理是维护社区安全、提升居住环境品质的重要措施。门卫作为院落的第一道防线，其工作规范性和责任心直接影响院落的安全水平。本文旨在明确门卫职责、规范工作流程、强化安全措施，确保院落门卫工作高效有序开展。

二、门卫职责与要求

（一）门卫基本职责

1.负责院落出入口的日常管理，维护出入口秩序。

2.严格执行访客登记制度，核对身份信息，确保访客安全进入。

3.监控院落内外的车辆及人员活动，及时发现并报告异常情况。

4.保持门岗区域清洁卫生，确保设施设备正常运行。

（二）门卫工作规范

1.着装整洁，佩戴工作证件，保持良好精神面貌。

2.使用文明用语，对待访客态度热情、耐心。

3.定时巡逻院落内部及周边区域，重点关注消防设施、监控设备等关键部位。

4.记录门岗日志，详细记录访客信息、车辆出入时间及异常事件。

三、门卫工作流程

（一）访客接待流程

1.**询问意图**：主动询问访客事由，确认是否为院落住户或工作人员。

2.**登记信息**：要求访客提供姓名、联系方式、访问事由及被访人姓名。

3.**身份核验**：对可疑人员或车辆进行重点询问，必要时联系住户核实。

4.**发放凭证**：登记无误后，发放临时访客证或引导其联系住户。

（二）车辆管理流程

1.**外来车辆登记**：要求车主出示驾驶证、行驶证，记录车辆信息及进入时间。

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