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信息技术管理与维护手册

第1章信息技术管理概述

1.1信息技术管理的基本概念

信息技术管理（InformationTechnologyManagement,ITM）是指对组织内信息技术资源的规划、组织、实施与控制，以实现组织目标的系统化过程。它涵盖了信息技术的生命周期管理、资源配置、风险控制以及技术与业务的深度融合。根据ISO/IEC20000标准，ITM是确保信息技术有效支持组织业务目标的重要手段。

信息技术管理的基本概念包括以下几个方面：

信息技术管理是组织对信息技术资源进行系统规划、组织、实施与控制的过程，旨在实现组织目标。信息技术管理涉及信息技术的规划、部署、维护