市场调查公司经营管理办法.docxVIP

市场调查公司经营管理办法

第一章总则

第一条为规范市场调查公司的经营管理行为，提高市场调查服务质量，维护市场调查行业的良好秩序，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本办法。

第二条本公司以客观、公正、科学、高效为经营理念，致力于为客户提供准确、可靠的市场调查服务。

第三条本公司严格遵守国家法律法规和行业规范，诚实守信，保守客户商业秘密。

第二章组织架构与岗位职责

第四条公司设立总经理、副总经理、市场部、调查部、数据分析部、质量控制部、客户服务部等部门。

第五条总经理负责公司的全面经营管理工作，制定公司发展战略和经营计划，领导各部门开展工作。

副总经理协助总经理工作，分管具体业务部门。

第六条市场部负责市场开拓、客户关系维护、项目洽谈等工作。

调查部负责设计调查方案、组织实施调查、收集数据。

数据分析部负责对调查数据进行整理、分析和报告撰写。

质量控制部负责监督调查过程的质量，确保数据的准确性和可靠性。

客户服务部负责与客户沟通、解答客户疑问、处理客户投诉。

第三章项目管理

第七条项目承接

（一）市场部在承接项目时，应充分了解客户需求，评估项目可行性和风险，与客户签订项目合同。

（二）项目合同应明确项目目标、调查内容、调查方法、调查周期、费用支付方式等条款。

第八条项目实施

（一）调查部根据项目合同要求，制定详细的调查方案，经质量控制部审核后实施。

（