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企业质量管理体系与认证手册

第1章总则

1.1适用范围

本章适用于企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的全过程。本标准适用于各类企业，包括但不限于制造、服务、贸易及研发型企业。

本标准适用于企业的产品、过程和服务的全过程质量控制，确保其符合相关法律法规和客户要求。本标准适用于企业内部的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书等。本标准适用于企业与外部机构（如客户、供应商、认证机构）之间的质量信息交流与协作。

本标准适用于企业内部的质量审核、质量改进、质量风险控制及质量绩效评估。本标准适用于企业所有员工，包括管理层、职能部门及一线员工。本标