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2026咨询工程师《工程项目组织与管理》考点精讲（第七章）

第七章工程项目质量管理

第一节概述

【考点】工程项目质量

（一）质量的概念

根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2016）,|质量是指实体的若干固有特性满足要

求的程度。|

（二）工程项目质量

|工程项目质量|是指工程项目产品、服务满足|规定要留的程度。|规定要求主要包薪

|1.适性。「

|2.可靠性。］

3.经济，Q

〔4.协调，匣二

（三）工程项目质量的影响因素

|影响工程项目质量的五大因素：人、机械、材料、方法（或工艺）和环境（自然环境、技术环境、

建设赤境）。人的工作质量是工程项目质量的基瓦1

（四）影响工程项目质量的偶然性原因和系统性原因

形成质量波动的原因可归纳为两大类：1偶然性原因1和1系统性原因1。

在工程建设过程中，影响质量因素的微小变化【微小的温度/湿度变化、机器轻微振动、材料微

小不均、操作中不可避免的微小差异、墙体灰缝厚度的微小差异、混凝土强度微小的正常胃§散