人工智能通识：理论、案例与应用课件 第7章 人工智能＋管文艺体方向应用.pptxVIP

第7章人工智能＋管文艺体方向应用人工智能通识：理论、案例与应用?CHAPTER7

苏宁易购作为零售行业头部企业，积极推进AI战略，以自研的灵思大模型为核心重塑零售逻辑。该模型聚焦零售业选品、促销、售后等环节的真实痛点，深度融合苏宁易购多年积累的运营经验、商品数据与用户行为信息，打造了从商品推荐到售后支持的全流程智能方案。灵思大模型具备导购数字人、智能问答、营销创作等核心能力，并构建了多元知识库体系，支持管理、采购、运营、销售各环节高效协作。目前，该模型已孵化出800多个岗位智能助手，如店员助手可提升销售转化，财务助手能大幅提高财务处理效率。在县、镇市场，苏宁零售云数智平台借助AI补货预测与智慧经营工具，服务了超过1800家品牌商与1.5万余家加盟商，推动供应链与经营模式的数字化升级。同时，苏宁易购积极拓展技术合作，与北京通用人工智能研究院成立合资公司，布局家庭AI硬件，并与EX机器人合作，将下棋机器人、巡店机器狗等引入门店，提升互动体验。此外，苏宁易购还推动AI技术向家电产品转化，如与美的合作的“宁境空气机”具备环境自动识别与调节能力。AI赋能的家电产品市场认可度持续提高，苏宁线下门店也因AI体验被赋予新价值，成为AI新品展示与互动体验中心。引导案例 灵思大模型领航，苏宁易购开启零售AI升级新征程案例思考灵思大模型的几种核心能力在不同规模和类型