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2026年物业管理（小区物业运营）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

（总共10题，每题3分，每题给出的选项中，只有一项符合题目要求，请将正确答案填在题后的括号内）

w1.以下关于小区物业运营中安全管理的说法，正确的是（）

A.只需要关注门禁管理

B.消防设施检查不重要

C.要建立全面的安全管理制度

D.安全巡逻可有可无

答案：C

w2.小区物业对公共区域的绿化养护，重点在于（）

A.种上名贵植物

B.定期修剪和浇水施肥

C.随意更换绿植品种

D.不考虑业主需求

答案：B

w3.物业运营中，处理业主投诉时首先要做的是（）

A.推诿责任

B.认真倾听

C.直接反驳

D.拖延处理

答案：B

w4.小区停车位的规划与管理，关键在于（）

A.多设置收费停车位

B.不考虑车辆增长趋势

C.合理规划数量和布局

D.只给业主预留车位

答案：C

w5.物业服务合同中，关于服务费用的条款应明确（）

A.随意定价

B.收费标准和支付方式

C.不提及收费周期

D.业主可随意拖欠

答案：B

w6.物业对小区设施设备的维护，应做到（）

A.坏了再修

B.定期巡检和预防性维护

C.只维护主要设备

D.维护工作外包不管

答案：B