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医院行政管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于医院行政管理与服务规范的执行与管理，涵盖医院的日常运营、行政事务、服务流程、资源配置、人员管理、信息管理、应急管理等方面。手册适用于医院全体行政管理人员、职能部门及各科室工作人员，确保医院在组织架构、流程规范、服务标准、质量控制等方面实现统一管理与规范运作。

本手册适用于医院在医疗、教学、科研、后勤保障等各业务板块中的行政管理活动，包括但不限于物资采购、设备维护、财务报销、人事调配、培训教育、档案管理等。本手册适用于医院在执行国家法律法规、行业标准及医院管理制度时，确保行政管理与服务流程符合国家政策、行业规范及医院自身发展需求。本手册适用于医院在开展行政管理与服务工作时，确保各项工作流程规范、责任明确、执行到位、监督有效，提升医院整体管理水平和服务质量。

本手册适用于医院在应对突发事件、重大任务及特殊时期时，确保行政管理与服务工作的高效、有序、安全、合规进行。本手册适用于医院在开展行政管理与服务工作时，确保各项工作流程规范、责任明确、执行到位、监督有效，提升医院整体管理水平和服务质量。本手册适用于医院在执行行政管理与服务工作时，确保各项工作流程规范、责任明确、执行到位、监督有效，提升医院整体管理水平和服务质量。

1.2规范依据

本手册依据《中华人民共和国医院管理规范》（201