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质保教育培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

质量管理体系中，PDCA循环的正确顺序是（）

A.计划→执行→检查→处理

B.执行→计划→检查→处理

C.计划→检查→执行→处理

D.检查→计划→执行→处理

下列哪项不属于产品质量特性的“固有特性”（）

A.机械性能

B.售后服务

C.化学成分

D.尺寸精度

ISO9001标准中，“以顾客为关注焦点”属于（）

A.领导作用

B.质量管理原则

C.资源管理要求

D.改进措施

质量控制图中，若数据点连续7点在中心线同一侧，说明（）

A.过程稳定

B.过程存在异常波动

C.数据测量错误

D.样本量不足

下列哪种工具常用于识别质量问题的潜在原因（）

A.直方图

B.因果图（鱼骨图）

C.控制图

D.散布图

质量成本中的“内部故障成本”不包括（）

A.返工费

B.报废损失

C.保修费用

D.降级处理费

全面质量管理（TQM）的核心是（）

A.全员参与

B.领导重视

C.流程优化

D.客户满意

下列哪项是质量方针的正确描述（）

A.具体量化的质量目标

B.组织在质量方面的宗旨和方向

C.质量问题的处理流程

D.员工的质量培训计划

在抽样检验中，“AQL”指的是（）

A.接收质量限

B.平均检出质量

C.抽样方案

D