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旅游景区标识标牌管理制度

一、适用范围

本制度适用于景区范围内所有类型标识标牌的规划、设计、制作、设置、维护及监督管理工作。涵盖但不限于以下六类标识：

1.导览类标识：包括全景导览图、分区导览图、景点指示牌、路径导向牌等；

2.警示类标识：含安全提示牌、危险区域禁入标识、设施使用规范标识等；

3.服务类标识：涵盖游客中心、卫生间、停车场、医疗点、休息区等服务设施指向标识；

4.文化宣传类标识：包括景点文化解说牌、历史典故介绍牌、生态保护宣传牌等；

5.管理类标识：如员工通道、施工区域围挡标识、应急疏散路线图等；

6.特殊功能标识：无障碍设施标识、母婴室标识、宠物管理标识等。

二、管理职责划分

景区标识标牌管理实行“统筹规划、分类负责、全员参与”的原则，明确以下部门及岗位职责：

（一）综合管理部

负责标识标牌管理的统筹协调与制度监督。具体职责包括：

组织编制景区标识标牌总体布局规划，结合景区年度发展计划及游客需求动态调整；

审核标识标牌设计方案的合规性（含文化表述准确性、安全提示完整性）；

牵头建立标识标牌电子档案库，记录每处标识的位置、类型、设计参数、制作单位及维护记录；

定期汇总各部门反馈的标识问题，协调工程部、运营部制定整改方案。

（二）运营服务部

负责标识标牌的日常使用管理与游客反馈收集。具体职责包括：