精英培训之客户跟进;客户跟进的两个原则;客户终身维护
只要你认识了客户,就要终身跟进客户,终身维护客户关
系,终身关怀客户,客户对你有终身价值.;
三天内创造6-9个接触点;;小提示;第三次接触
在见面当天晚上11点钟以后,再发一份电邮给客户,这样做可以确保你
的邮件是第二天一早最早客户看到的第一封邮件
第四次接触
第二天根据你对客户面谈时的观察,可以判断出他的兴趣爱好,可以送他
一份特别的小礼物,书籍什么的,快递给他.当然署名也很重要了.
;第五次接触
估计礼物到了后,可以给客户打个电话,内容是你跟客户面谈的时候总有
事情要反馈,打电话就是要反馈情况,切记不要提礼物的事情.另外不要
忘记报上你的姓名:新动传媒XXX.
第六次接触
面谈后的当周末,可以给客户发一条短信,内容是祝福/天气变化等等方
面的话题,要让客户感觉轻松愉快.后缀:新动新动传媒XXX
;小提示;一个周以后;一个月后;谢谢大家!
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