第四章-旅游者购买行为分析课件.pptVIP

第四章

旅游者购买行为分析1

返回第一节旅游者购买行为概述第二节影响旅游者购买行为的因素第三节旅游者的购买过程第四节组织机构的购买行为分析2

第一节旅游者购买行为概述一、旅游者购买的含义二、旅游者购买行为的分类三、旅游者购买行为分析的意义3

一、旅游者购买行为的涵义

涵义指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。研究的内容WHATHOWWHENWHEREWHO4

二、旅游者购买行为的分类按照旅游购买决策单位的不同划分5

二、旅游者购买行为的分类按照旅游者的参与程度不同（特征）高度参与低度参与6

三、旅游者购买行为分析的意义旅游购买行为分析是了解旅游市场的重要内容旅游购买行为分析是制定营销规划的基础7

第二节

影响旅游者购买行为的因素一、影响因素分析二、旅游者购买行为模式8

一、影响因素分析

社会因素文化因素经济因素人口统计因素旅游者心理因素9

社会因素10

文化因素（经济外壳文化内涵）文化是一个复合体，包括价值观念、生活方式、人们用以表现人类行为的创造物和符号，以及具有历史继承性的人类行为模式。文化是影响和调节人们社会行为的有力因素，它对人们行为的影响是潜移默化的。不同的文化对购买行为产生不同的影响文化不是一成不变的11

经济因素经济环