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矛盾纠纷化解考核细则

为全面提升矛盾纠纷预防化解工作规范化、专业化水平，推动构建共建共治共享的社会治理格局，切实维护基层和谐稳定，根据相关法律法规及政策要求，结合工作实际，制定本考核细则。本细则适用于县（区）级以下承担矛盾纠纷化解职责的街道（乡镇）、社区（村）及相关职能部门（以下统称被考核单位），重点围绕矛盾纠纷排查、化解、机制建设、重点领域治理及群众满意度等核心环节，建立量化与定性结合、过程与结果并重的考核体系。

一、考核原则

1.问题导向，注重实效。聚焦矛盾纠纷发现不及时、化解不彻底、源头预防弱等突出问题，以实际化解率、群众满意度为核心评价标准，强化考核对工作提质增效的推动作用。

2.分层分类，精准量化。区分街道（乡镇）、社区（村）、职能部门不同主体职责，设置差异化考核指标，每项指标明确评分标准与数据来源，确保考核结果客观可溯。

3.动态跟踪，闭环管理。建立日常监测+季度抽查+年度总评的全周期考核机制，注重过程管理与结果运用，推动问题整改与经验推广同步落实。

二、考核内容及评分标准（总分100分）

（一）矛盾纠纷排查工作（20分）

1.排查覆盖全面性（8分）

日常排查：街道（乡镇）每月至少组织1次全域排查，社区（村）每周至少开展1次网格巡查，建立《矛盾纠纷排查台账》，记录纠纷类型、涉及人数、风险等级等要素。未按频次开展排查的，街道（乡镇）每次扣2分，社区（村）每次扣1分；台账要