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航空物流操作规范手册

第1章总则与适用范围

1.1定义与术语

航空物流操作规范手册中的“航空物流”特指以航空运输为核心节点，连接国际/国内干线运输与多式联运的供应链全程服务，涵盖从货物采集、仓储、分拣、装卸、运输到交付的全生命周期管理。“操作规范”是依据国家民航局（CAAC）及交通运输部最新发布的《民用航空货物飞行前检查规则》、《航空货运单操作程序》等法规，结合企业实际业务场景形成的标准化作业文件。

“术语”指手册中定义的专用词汇，如“航空货运单（AWB）”、“舱单（Manifest）”、“重货/轻货”、“拼箱（LCL）”、“整箱（FCL）”及“机场地面服务（AGS）”等，确保全集团内部沟通零歧义。“数据”指手册中约定的计量单位，如重量采用“千克（kg）”而非“公斤”，体积采用“立方米（m3）”，净重与毛重计算需遵循特定公式，所有数值必须保留两位小数。“代码”指用于标识货物属性、航线或操作状态的代码，例如ICAO代码”（如B601代表中国）、IATA代码”（如XYZ代表特定航空公司）、HS编码”（如9503代表汽车零部件）及“操作代码”（如F代表起飞，D代表到达）。

“规范”指手册中规定的执行标准，包括作业流程的先后顺序、关键节点的时限要求（如“必须在起飞前4小时完成装机”）、质量检查的合格标准及异常处理的闭环流程。

1.2编制目的与依据

编制