商务接待管理制度规范操作流程提升服务质量.docxVIP

实行计划控制，各事业部必须严格按照费用预算中预订的接待费用总额进行控制，超标将严格按相关制度进行核算、考核。接待工作严格执行预算管理，严禁超预算接待、超权限接待接待部门相关人员提前在酒店迎候并协助客人办理入住手续。会谈会谈时我方人员应提前到达，并在门口迎接。对会谈场所、座位应事先精心安排，留定座位，桌上放置记录所需纸笔50%由负责接待的业务部门自行承担。第三章管理程序第十四条接待审批程序接待部门接到上级单位或客户来访的来函、来电及领导的指示后，了解基本情况：单位、人数、姓名、80%-90%执行；来宾数

实行计划控制，各事业部必须严格按照费用预算中预订的接待费用总额进行控制，超标将严格按相关制度进行核算、考核。接待工作严格执行预算管理，严禁超预算接待、超权限接待

接待部门相关人员提前在酒店迎候并协助客人办理入住手续。会谈会谈时我方人员应提前到达，并在门口迎接。对会谈场所、座位应事先精心安排，留定座位，桌上放置记录所需纸笔

50%由负责接待的业务部门自行承担。第三章管理程序第十四条接待审批程序接待部门接到上级单位或客户来访的来函、来电及领导的指示后，了解基本情况：单位、人数、姓名、

80%-90%执行；来宾数7-10人的，餐费可按标准的70%-80%执行；11人以上的，餐费按标准的60%-70%执行。第十三条接待一、二类来宾，在本办法规定的

第一章总则

第一条为了有效控制成本，塑造