民航物流规范与运输管理手册.docxVIP

民航物流规范与运输管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在为所有从事民航货物、行李及旅客运输服务的航空公司、货代、机场地面服务单位及第三方物流服务商提供统一的物流操作标准。其适用范围涵盖从货物申报、安检、仓储、分拣、运输、装卸、交付到最终签收的全链路流程，确保所有运输行为符合中国民用航空局（CAAC）的最新规章要求。在定义层面，“民航物流”特指利用民航运输工具，在固定空域内对旅客行李、国内/国际货物进行空间位移的服务活动；而“运输管理手册”则是将上述服务过程中涉及的安全、质量、时效及成本控制等要素进行系统化梳理的规范性文件，是现场作业的直接指导依据。

本手册特别界定“航空货物”为通过航空运输方式交付的、具有明确起运地、目的地及重量体积的实物；“特殊货物”则包括危险品、易腐品、超大超重件及需要温控的精密仪器等，其管理规则与本手册另有规定的从其规定或本手册专项条款执行。“运输管理”在此语境下不仅指物理上的位移，更包含对运输资源的规划调度、对运输风险的事前评估、对运输过程的实时监控以及事后对运输绩效的复盘分析，是连接航空公司运营中心与地勤作业班组的核心纽带。所有参与本手册管理的单位必须明确，本手册中的术语定义具有法律约束力，任何与定义不符的口头指令或简化操作均视为违规，将导致运输中断、安全事故或行政处罚。

本手册的适用范围覆盖国内干线运输、支线运输、货运站场作业