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民政服务机构管理规范

为规范民政服务机构运行管理，保障服务对象合法权益，提升服务质量与安全水平，促进民政服务事业健康有序发展，结合国家相关法律法规及行业标准，制定本管理规范。本规范适用于经民政部门登记或备案，以老年人、困境儿童、流浪乞讨人员等特殊群体为服务对象，提供生活照料、康复护理、教育培养、救助帮扶等服务的非营利性民政服务机构（以下简称“机构”）。

一、基本要求

机构应坚持“以人为本、服务优先、安全为基、专业规范”的原则，以服务对象需求为导向，尊重其人格尊严与合法权益，确保服务过程透明、可追溯。

（一）机构资质与登记

机构须依法完成法人登记（如事业单位、民办非企业单位等），并按