中美史克PPA事件危机管理案例分析共48.docx

研究报告

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中美史克PPA事件危机管理案例分析共48

一、事件背景分析

1.事件发生的时间与地点

(1)中美史克PPA事件发生的时间为2004年9月，地点主要集中在北美地区。当时，全球范围内共有超过70个国家和地区受到此事件的影响，其中美国和加拿大是受影响最为严重的国家。在美国，共有超过600万人受到影响，涉及的产品包括中美史克生产的多种药品，如感冒灵、感冒灵颗粒等。这一事件在全球范围内引起了广泛的关注，对中美史克的声誉和业务产生了重大影响。

(2)在美国，PPA事件首先在密歇根州爆发，随后迅速蔓延至其他州。据统计，事件发生后的一个月内，美国共有超过300