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社区物业维护与业主服务指南（执行版）

第1章物业基础服务与安全管理

1.1公共区域日常巡检制度

巡检人员需佩戴专用工牌与反光背心，携带红外热成像仪及无人机，每日上午8:00至12:00对小区主干道、地下车库出入口及电梯厅进行全覆盖扫描，重点检查路面是否有积水、油污及异物堆积。针对地下车库，利用热成像设备识别潜在火灾隐患，对温度异常区域（如靠近热源的车辆停放区）进行二次确认，并记录温度读数与具体坐标。

电梯厅巡检重点在于轿厢门开关频率与轿厢内空气质量，若发现轿厢内烟雾浓度超标或异味，需立即启动应急通风系统并上报值班经理。公共走廊照明系统需每日检查灯具是否亮灯、灯管是否老化及线路是否松动，发现损坏立即更换并拍照留存，确保夜间照明无死角。监控室需核对各区域视频回放录像，确认监控画面清晰、无遮挡，并每日更新一次电子巡更日志，对未覆盖盲区进行补拍。

巡检结束后需填写《公共区域日检记录表》，包含巡检时间、区域名称、发现问题描述、处理措施及责任人签名，并由两名工作人员签字确认方可归档。

1.2消防通道与应急疏散演练

每月组织一次全员消防疏散演练，模拟火灾发生时人员有序撤离至指定集合点，演练路线需避开电梯井、管道井及堵塞通道，确保所有楼栋住户知晓逃生路径。每半年对消防栓、灭火器、应急照明灯及疏散指示标志进行一次功能测试，确保设备处于完好有效状态，并对过期或损