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社保经办服务标准化实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，全面提升社会保险经办服务规范化、精细化、便利化水平，切实增强参保群众的获得感、幸福感和满意度，结合本地实际，现就推进社保经办服务标准化建设制定本实施方案。

一、总体要求与工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“服务便民化”主线，以解决群众办事中的“堵点”“痛点”“难点”为导向，通过建立统一的服务标准、规范的业务流程、高效的技术支撑和科学的监督评价机制，推动社保经办服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”转变。

工作目标：2024年底前，完成全险种、全业务