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浙江省内农商银行新员工招聘试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

职业素养与合规（20分）

一、单选题（每题1分，共10分）

1.根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》，以下行为中，从业人员不得从事的是（）。

A.按规定履行保密义务

B.代客户签署重要合同

C.向客户如实介绍产品风险

D.遵守反洗钱相关规定

2.银行在处理客户投诉时，首次受理的投诉处理时限原则上不超过（）个工作日。

A.15

B.20

C.30

D.45

3.根据《消费者权益保护法》，银行向消费者销售理财产品时，应当（）。

A.保证客户获得最高收益

B.充分揭示产品风险

C.隐含费用信息

D.强制搭配其他产品

4.从业人员在遇到利益冲突时，应当（）。

A.优先维护个人利益

B.向监管部门举报

C.主动回避并报告

D.继续执行业务

5.反洗钱工作中，“了解你的客户（KYC）”原则的核心要求是（）。

A.仅核实客户身份

B.收集客户完整信息并持续更新

C.忽略高风险客户

D.仅关注大额交易

6.商业银行柜台业务中，“双人复核”制度主要适用于（）。

A.现金收付业务

B.个人开户业务