医药消费者市场分析任务39课件讲解.pptxVIP

任务

医药消费者市场分析

5W•1H

谁来购买？（Who）——购买者（occupants）

购买什么？（What）——购买对象（objects）

为何购买？（Why）——购买目的（objectives）

何时购买？（When）——购买时间（occasions）

何地购买？（Where）——购买地点（outlets）

如何购买？（How）——购买方式（operations）

一、医药消费者市场购买者分析（Who）

讨论：如何应用消费者购买角色影响购买行为？

二、医药消费者市场购买对象分析（What）

即消费者要什么？

医药消费者市场购买对象是医药产品

思考练习

请简要说明市场营销人员对潜在消费者在购买药品时，所关心的问题是什么、忧虑的问题又是什么？

三、医药消费者市场购买目的分析（Why）

1.根据医生的处方到药店购买药品

2.治疗常见小病症，自主购买药品

3.代替别人购买药品，患者不方便或无能力购买，委托亲人或朋友代替购买药品，

如老人和小孩用药，通常都由家庭其他成员帮助购买

4.随着市场的发展和消费者需求的变化，医药产品在某种情况下作为馈赠礼品购买，

特别是保健品和贵重药品，经常被当作送礼佳品馈赠亲朋好友

四、医药消费者市场购买时间分析（When）

五、医药消费者市场购买地点分析（Where）

由于国家对药品实行分类管理制度，在我国医药产品消费中最基本的购买地点一是医院（医疗机构