业务组合与内外部环境综合分析.pdfVIP

第二章业务组合分析、企业内外部环境综合分析（2026.3.11）

【考题·多选题】按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施包括（）。

A.财务管理

B.厂房、道路等

C.企业管理人员

D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动

ACD

『解析』基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业管理人员往往

在这些方面发挥着重要的作用，因此管理人员也往往被视作基础设施的一部分。企业的厂房、设备和

道路等不属于企业的基础设施。

【考题·多选题】甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的是（）。

A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、、等活动属于基本活动

B.公司的基础设施包括厂房、建筑物等

C.服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动

D.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的

ACD

『解析』基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的。企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、

控制系统以及文化等活动，也包括企业管理人员。所以选项B是错误的。服务落脚点在“服务”

两个字上，相