客户偏好分析洪华贝14课件讲解.pptxVIP

客户偏好分析;01;客户产品偏好分析，即分析客户喜欢什么样的产品，也就是对产品的热销、热搜属性进行分析。

通过对产品热卖属性、热销属性的分析，我们可以详细了解什么类型的产品比较热销，准确了解到买家的真实需求，以女装类目下毛衣举例，毛衣的款式、材质、工艺以及长度各种各样，那到底什么样的毛衣是目前买家真正喜欢和需要的，这种时候我们就需要对毛衣的热卖属性进行分析，从而进一步了解买家对毛衣的需求，为店铺产品上新和布局提供思路。;进入速卖通后台“生意参谋”页面找到“返回数据纵横”，然后在“选品专家”板块找到我们需要分析的子行业，进行热销属性和热搜数据采集和分析。;可以将热销属性下载下来进行分析。;下载表格之后，我们可以将属性名和属性值的英文翻译成中文，然后根据成交指数，筛选出成交指数最高的属性，从而确认哪些是产品的热卖属性。从表格中我们可以看出，棉、涤纶材质的毛衣要比其他材质的毛衣成交指数高很多，说明棉、涤纶材质的毛衣成交最好，我们在上架产品时可以优先考虑这两种材质的毛衣。;通过热搜属性分析，我们可以看出，毛衣在平台上被搜索得多的属性是什么，通过比较我们可以看出长款毛衣比正常长度的毛衣搜索指数更高；大号跟超大号的毛衣被搜索的次数更多；羊绒材质的搜索人气更高……通过这些数据我们就能了解买家偏好，从而更好地进行产品布局。;02;从图片上我们可以看到，手表类目下女士腕表的客单价是12.2