《国际市场营销思考与练习》_学习情境２.pptVIP

学习情境２.４国际市场营销调研一是尽量选择与访问对象的人口特征、地理特征和社会经济特征相匹配的调研员；二是从调研员完成访问工作的有效性和可靠性方面考虑，应尽量选择调研技术过硬的调研员，但也不能就此排除没有经验的调研员，对有经验的和没有经验的调研员要进行合理的选择和搭配。二、培训调研实施队伍培训调研实施队伍对于提高数据收集的质量非常重要，培训能够保证所有调研员以同样的态度对待问卷，以使收集的数据具有一致性。为了使调研员尽快熟悉调研项目和基本内容，确保调研实施的成功，有必要对调研员进行常规培训和项目培训。（１）常规培训。上一页下一页返回学习情境２.４国际市场营销调研对调研员进行常规培训。首先是职业道德的培训，要求调查员认真作业，不作弊，为被访者保密，为客户保密，克服困难，完成作业；要让调研员明白他们在整个调查实施过程中的重要性，从开始培训到调研结束，每个调研员都应该保持诚实、客观、认真、负责和保密的工作态度。其次是调研基础知识的培训。要让调研员掌握一些基本的访问原则和技巧。（２）项目培训。项目培训首先是要向调研员介绍项目背景。讲解调研实施的方式和要求、调研技术说明和标准、调研实施指南以及其他与调研有关的事宜。上一页下一页返回学习情境２.４国际市场营销调研其次是发放调研问卷，对调研员进行问卷培训。问卷培训就是要遂题讲解问卷，并对问卷中的专业词汇和跳答