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华兴物流文员培训考试试卷

考试时间：120分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题1分，共20分）

物流文员在接收客户订单时，不需要核对的信息是（）

A.货物名称及数量

B.客户联系方式

C.运输车辆车牌号

D.收货地址及时间

下列哪项不属于物流单据的基本要素？（）

A.单据编号

B.经办人签名

C.客户身份证复印件

D.货物重量

在WPS表格中，若需快速计算某列货物的总重量，应使用的函数是（）

A.SUM

B.AVERAGE

C.MAX

D.COUNT

物流信息系统中，“TMS”指的是（）

A.仓储管理系统

B.运输管理系统

C.订单管理系统

D.客户关系管理系统

货物运输过程中发生破损，文员首先应（）

A.联系保险公司理赔

B.通知仓库重新打包

C.记录破损情况并上报主管

D.向客户道歉并赔偿

下列哪种文件格式适合保存物流数据报表，且支持多设备兼容？（）

A..doc

B..xls

C..pdf

D..txt

物流文员在录入订单时，若发现客户提供的地址不完整，正确的处理方式是（）

A.直接忽略，按现有地址发货

B.联系客户补充完整信息

C.自行猜测补充地址

D.反馈给仓库处理

下列哪项不属于物流文员的日常工作？（）

A.订单录入与跟踪

B.运输路线规划

C.客户投诉处理

D.单据归档管理

在货物出