厅堂营销六部法实用指南.docx

比较，更加直观。【厅堂营销六步法】五：处理异议客户提出异议的原因一直以来我们认为客户提出异议不好，它会减慢或阻止销售或服务的进程，如果遇到了客户的异议那么肯定是销售时碰到的异议主要有以下几种：客户工作繁忙没有太多时间了解银行产品及服务；大堂经理对目标客户的识别判断不准确；拒绝是一种习惯，客户不是在第一次见面就购买产品，、收益表、部分产品实物、白纸、笔、电脑、计算器、小礼品、小意见卡，如果一些客户被忽视，突然表现非常不满，可以发放安抚等。情绪上的准备：在向客户展示产品时应保持饱堂经理知道他们应该了解的业务和产品知识吗？可依赖性：我能信赖大堂经理吗？大堂经理信守职业道德吗？正直：在他们的言辞中，大