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服务业碳图解释用户研究试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.服务业碳图主要用于？

A.展示企业组织架构B.分析碳排放情况C.规划员工培训D.制定财务预算答案：B

2.用户研究的第一步是？

A.收集数据B.确定问题C.分析结果D.设计问卷答案：B

3.以下哪种是常用的用户研究方法？

A.文献综述B.实验法C.案例分析D.竞品分析答案：B

4.碳图绘制中不涉及的要素是？

A.碳排放源B.能源消耗C.人员流动D.排放路径答案：C

5.用户研究中样本量主要取决于？

A.研究时间B.研究预算C.研究问题D.研究人员答案：C

6.服务业碳图有助于？

A.提高服务质量B.降低碳排放C.增加客户数量D.优化服务流程答案：B

7.观察法属于用户研究的？

A.定性方法B.定量方法C.数据分析方法D.模型构建方法答案：A

8.碳足迹在碳图中的作用是？

A.显示企业规模B.标识服务范围C.衡量碳排放总量D.规划减排目标答案：C

9.用户研究数据分析目的是？

A.收集更多数据B.验证假设C.撰写报告D.展示图表答案：B

10.服务业碳图核心是？

A