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社区志愿者考核制度

为规范社区志愿者服务管理，激发志愿者服务热情，提升社区志愿服务专业化、制度化水平，根据《志愿服务条例》《社区志愿服务管理办法》等相关规定，结合本社区实际情况，制定本考核制度。

一、总则

（一）考核目的

通过科学、规范的考核机制，全面评估志愿者服务表现，强化服务质量监管，激励志愿者主动参与社区治理；推动志愿服务与社区需求精准对接，提升服务效能；建立志愿者成长档案，为评优表彰、资源支持、能力提升提供依据，促进社区志愿服务体系可持续发展。

（二）适用范围

本制度适用于在本社区志愿服务站完成注册（注册需提供身份证、联系方式等基础信息，经审核录入全国志愿服务信息系统），且年度内参与社区组织或认可的志愿服务活动的全体志愿者（含常规志愿者、项目专项志愿者及临时招募志愿者）。

（三）考核原则

1.公平公正：以服务记录、客观评价为依据，避免主观臆断，确保考核结果真实反映志愿者实际表现。

2.全面多元：综合考量服务时长、服务质量、团队协作、创新贡献等多维度指标，兼顾量化数据与质性评价。

3.动态反馈：通过日常记录、季度初评、年度总评相结合的方式，及时反馈考核结果，帮助志愿者改进提升。

4.激励导向：将考核结果与奖励机制、资源支持挂钩，引导志愿者从“参与服务”向“优质服务”升级。

二、考核组织架构

社区成立“志愿服务考核工作领导小组”（以下简称“领导小组”），统筹考核工作；下设“考核