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零售店管理与库存控制手册

零售店管理与库存控制手册

第一章门店运营基础与人员管理

第一节组织架构设计与岗位权责界定

1.1门店组织架构设计

1.1.1门店采用扁平化层级结构，由店长直接管理，减少中间汇报层级，确保指令传达效率不低于30分钟。

1.1.2设立“运营总监”作为高层管理者，负责审核全店运营策略，其决策需经过门店运营委员会讨论后方可执行。

1.1.3建立“区域经理-区域主管-班组长”三级管理架构，确保每个班组的负责人直接对店长负责，形成责任闭环。

1.1.4引入“零售运营师”作为专业岗位，专门负责数据分析与流程优化，其直接向运营总监汇报，不依赖班组长。