管理学原理案例分析.pdfVIP

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  • 2026-04-16 发布于河北
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《管理学原理》案例分析

案例一:管理者干什么?

蒋华是某新华店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务,

在一般情况下,登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人

员承担的。但在前一段时间里,接连发生了多起A要的发给了B,B要

的却发给了A之类的事,引起了顾客极大的不满。今天又有一大批

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