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2026年山东交通学院辅导员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工操作不当所致，张某应如何维护自身权益？()

A、直接向商场索赔，要求赔偿全部损失

B、先与清洁工协商解决，再向商场索赔

C、收集证据后向法院提起民事诉讼，要求商场承担侵权责任

D、向消费者协会投诉，由协会调解解决

答案：C

解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群