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现代企业管理案例分析考试题及答案

案例背景

2019年，成立于1985年的东源机械（化名）面临成立以来最严峻的生存挑战。这家以生产工业阀门为主的传统制造企业，曾凭借稳定的质量和国企背景占据国内中低端市场30%的份额。然而，随着行业环境剧变——下游化工、能源行业需求从“标准化”转向“定制化”，头部客户要求阀门需嵌入传感器实现运行数据实时回传；德国、日本竞品通过工业互联网平台提供“产品+服务”解决方案，抢占高端市场；国内劳动力成本5年上涨42%，而东源的车间仍依赖人工巡检、纸质工单记录，生产周期比行业平均长15%，库存周转率仅为头部企业的1/3。

2020年初，东源新任CEO林浩（45岁，曾任某科技集团智能制造业务负责人）上任后启动“数字原生”转型：投入2.3亿元搭建工业互联网平台，将12条生产线改造为柔性产线，引入AI质检系统替代人工目检；组织架构从“总经办-生产/销售/研发/职能四大中心”的科层制，调整为“3大事业部（能源/化工/新兴行业）+1个数字中台（数据、算法、IT）+1个共享服务中心（人力、财务）”的敏捷架构；推行“数据驱动决策”文化，要求管理层每周分析客户需求预测偏差率、设备OEE（综合效率）等20项核心指标；同时启动“百人数字工匠计划”，选拔一线工人参与系统开发，承诺转型期不降薪、关键岗位涨薪15%-30%。

转型前两年（2020-2021），东源经历剧烈