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销售团队绩效考核手册

第一章总则与目标管理

第一节绩效考核基本原则

坚持“业绩导向、多劳多得”的分配原则，将个人收入与团队整体业绩及公司战略目标直接挂钩，确保薪酬激励真正服务于业务增长，杜绝平均主义和“大锅饭”现象，激发全员狼性竞争意识。贯彻“客观公正、数据说话”的考核准则，严格依据CRM系统录入的成交记录、回款流水、客户满意度评分等硬指标进行核算，剔除主观印象和人情因素，确保考核结果经得起审计和复盘检验。

落实“过程管理、结果导向”的考核机制，既关注最终签单金额（结果），也深度追踪拜访量、线索转化率、电话接通率等关键过程指标（过程），通过过程数据预测最终业绩，实现事前预警与