流程优化设计解决方案与设计的原则.pdfVIP

流程优化设计解决

方案与设计的原则

文档仅供参考

流程优化设计解决方案

一、流程优化设计的指导思想：

流程优化的核心内涵流程价值分析，以企业价值流程分析为导

向，建立面向客户关系的价值管理体系，能够避免企业过去”纵向价

值链”管理模式不能适应当今激烈竞争市场的诸多弊端：没法快速响

应客户的需求,过多的资金投入,过长的建设和发展周期，低效率的管

理机制,针对这些现象,我们提出优化流程把握以下方面：

1、以流程价值分析为工具：

经过对企业流程的价值分析，清楚地界定企业的主业务流程和支

持业务流程,有利于组织结构优化和组织资源的整合，有利于识别顾

客的现实需求，有利于竖立为顾客服务的思想；从而建立起以顾客为

中心的业务流程。

2、以组织结构优化为基础：

组织实现企业特定目标的有机载体。以主业务流程为核心,支

持业务流程为后盾，建立组织的运行政策：

①、确定各岗位的专业化，部门的划分，以及直线指挥系统与参

谋系统的相互关系等方面的工作任务组合；

②、建立职权指挥系统，控制幅度和集权分权等部