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数字化转型下通用工作流平台的设计、实现与应用实践

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化转型的大浪潮下，企业的运营环境发生了翻天覆地的变化。市场竞争日益激烈，客户需求愈发多样化和个性化，这使得企业业务流程变得愈发复杂。例如，制造企业的生产流程不仅要考虑原材料采购、生产加工、质量检测等内部环节，还要紧密衔接物流配送、客户售后等外部流程，且各环节之间相互影响、相互制约。

传统的业务流程管理方式在面对这种复杂性时，逐渐暴露出诸多问题。流程繁琐、效率低下，部门之间信息沟通不畅，导致业务流程的执行出现延误、错误等情况。这些问题严重制约了企业的发展，降低了企业的竞争力。在这样的背景下，通用工作流平