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二手房中介谈单技巧及逼定

课程纲要逼定的界定客户购买信号常用逼定方法客户分类及应对方法、话术

一、逼定的界定

逼定的界定思考：进入逼定环节的条件是什么？逼定之前你要做什么准备？

逼定的界定进入逼定环节的条件是：1.客户确实有购买意向；2.有能满足客户需求的房源；3.优惠价格的空间逼定之前你需要做：1.判断客户的意向和需求；2.判断客户类型；3.制定解决方案。

二、客户购买信号

客户购买信号-语言信号顾客问题转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等.详细了解售后服务.对销售人员的介绍表示赞扬和肯定。询问优劣程度。对现在的房子表示不满，如环境、位置、配套、面积接过销售人员的介绍提出反问对商品提出某些异议.

客户购买信号-表情及肢体语言信号顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和。眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采。由若有所思变为明朗、放松，嘴唇开始抿紧，好象品味、权衡着什么。开始仔细观察商品。转身靠近销售人员，进入闲聊状态。忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维，作最后决定。

大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点

客户心理分析一般而言，客户分类的依据不同，其分类的结果可能就会有很大的差别。例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等分类。但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析，进一步认