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航空货运操作手册（执行版）

第1章总则与职责

1.1适用范围与定义

本手册适用于所有在受控区域（如机场货站、货运枢纽场站）从事航空货运接收、分拣、装载、运输及交付的航空货运操作相关人员。它涵盖了从货物申报、舱单编制、货物交接（Handover）到货物交付的全流程操作规范。“航空货运操作手册（执行版）”作为现场操作的核心依据，定义了标准作业程序（SOP）中的具体动作、参数阈值及异常处理阈值。所有操作人员必须严格依据本手册中的“标准操作程序”执行，不得随意简化或跳过任何步骤。

本手册中的定义包括“航空货运操作”（指将货物从发货人处运抵收货人处的全过程）、“货物交接”（指货站与发货人/收货人之间签署的书面或电子确认单）、“舱单”（指记录货物重量、体积、目的地及特殊要求的法定文件）以及“异常状态”（指货物在运输途中发生的延误、丢失或损坏）。本手册还明确了关键术语的含义，例如“门到门”（Door-to-Door）指发货人仓库直达收货人仓库的运输模式，“重货”指重量超过特定吨位的货物，“超大件”指体积或重量超出标准集装箱容器的货物。在定义“操作规范总则”时，需明确其包含对人员资质、设备状态、环境要求、货物防护及流程纪律的通用规定。任何违反操作规范总则的行为，无论是否涉及具体货物，均视为违规操作，需立即纠正。

本章节通过定义和适用范围，确立了本手册的权威性和约束力，确保所有操作人员在使用